【リアルな声】コアラマットレスを返品した理由と注意すべき事

このページでは、「返品した人が何にデメリットを感じたか」や「購入前に知っておきたい注意点」、「具体的な返品手順」をわかりやすく説明します。

コアラマットレス公式

コアラマットレスを返品した人の理由を集めてみた

実際にコアラマットレスを返品した人のツイートを集めました。リアルな内容ですので、購入前に参考にしてみてください。

オリジナルコアラマットレスの返品した理由

  硬いマットレスが好みのため

硬いマットレスが好みのため、残念ながらコアラマットレス合わずに返品しました😢😢

東京大阪外なので返品送料はかかりましたが、それでも簡単に返品できたし無料期間本当にありがたかった！！

Xから引用

  低反発で柔らかすぎた

コアラマットレスは低反発でやわらかすぎて僕には合わず、今日返品した。約１カ月のお試し期間。

回収費用７０００円くらいかかるかど良質な睡眠のためにはマットレス選びには妥協しない方がいい。

Xから引用

  柔らかすぎて疲れるから

コアラマットレスは去年買ったけど、柔らかすぎて疲れるから返品した。

Xから引用

  起きたら腰と肩が…

66日間使ってたコアラマットレス返品した〜寝心地めっちゃよかったけど起きたら腰と肩が…😵合う人にはめっちゃあいそうやけど。連絡して5日で回収きてくれた早い🙏✨

Xから引用

まとめると、見つかったツイート全てが「柔らかくて体に合わない」という理由でした。中には「腰や肩が痛くなってしまった」という方も。120日間無料で試せる、自分に合っているマットレスを探せる返品保証というサービスはうれしいようです。

低反発だと寝返りがしづらく、体の一部に負担が溜まりやすいので、それが原因かもしれません。もしくは、柔らかすぎて不自然な寝姿勢になって負担がかかり続けていたか、のどちらかです。

コアラマットレスプラス PLUSの返品した理由

ふたり以上で使うのはちょっと…

クイーンサイズに二人で使ってみましたが、相方が動くと振動が伝わってきて気になり目が覚めてしまいます。それから縁のほうは支持があまり強くないのか、腰が沈む感じがしてずっと緊張してる状態になってしまい朝には疲れてしまっています。

公式サイトから引用

コアラマットレスプラス PLUSを返品した口コミはあまりありませんでした。しかし、「二人で寝ると相手の振動が気になってしまう、縁が柔らかすぎた」との理由で返品したと思われる口コミを見つけました。コアラマットレスプラスにはエッジサポートがついていません。縁のサポートを求める場合は、エッジサポートがあるコアラマットレスシュプリーム SUPREMEをおすすめします。

→コアラマットレスシュプリーム SUPREMEについて詳しくみる

コアラマットレスシュプリーム SUPREMEの返品した理由

現在コアラマットレスシュプリーム SUPREMEを返品したという口コミは見つかりません。実際にコアラマットレスシュプリーム SUPREMEを使用し詳しくレビューしていますので参考にしてみてください。

コアラフトン OASISの返品した理由

ちょっと硬すぎた

物としては悪くなさそうですが、若干硬さを感じ、私には合いませんでした。

公式サイトから引用

マットが硬すぎて残念

マットが硬すぎて寝返りしにくく朝起きると腰が痛いせっかく購入したのに残念

公式サイトから引用

敷布団と同じような感じでした
結構薄く、これだけでは体が痛くなります。かなり硬めが好きな方、体重が重い方にはいいかも知れませんが、スリム体型の私は合わないので、返品させていただきました。

公式サイトから引用

三つ折り⚪︎

三つ折りできて、移動しやすいのが良かったです。床の硬さを感じることはないものの、マットレス自体が硬めで、合わないかも…？と思っています。もう少し使ってみて返品するか決めたいです。

公式サイトから引用

まとめると「硬すぎて合わなかった」という理由でした。しかし「程よい柔らかさで体もしっかり支えられ購入してよかった」との声も多いため、極端に柔らかい寝心地が好みのであるひと以外は試してみることをおすすめします。

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コアラマットレスの他のデメリットは？

デメリット①：値段が高い

  コアラマットレス超高いやん

Xから引用

  マットレス欲しくてコアラマットレスの値段見たら高すぎてびっくりした、、

Xから引用

コアラマットレスはシングルサイズで69,900円〜と、やや高めの価格。そのため、納得できる使用感があるのかどうかが気になり「購入するか迷っている」「高いので手が出せない」と感じている方が多いようです。

デメリット②：ウレタンの臭いが強い

  コアラマットレス寝心地は最高🐨だけど、臭い。

Xから引用

  臭い以外は完璧

コアラマットレス臭い以外は完璧。臭いはマジで独特。
ベッドルーム、マットレスの臭いになってる

Xから引用

コアラマットレスの臭いが気になるというレビューも。コアラマットレスにはウレタン素材の独特の臭いがあり、デメリットに感じてしまった方のレビューが目立ちます。 ただ、臭いに関しては1~2週間経つと消えてきますので、少し我慢できればデメリットではなくなります。

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コアラマットレスKOREを実際に使用した筆者が感じたデメリット

硬さ調整は思っているほど変わらなかった

コアラマットレスKOREの一番の特徴である硬さ調整。私が実際に使用してみたところ、寝心地がはっきりと変わるという印象はありませんでした。硬さを表す数値N（ニュートン）をみると、硬さ調整できるレイヤーの”ふつう”が80Nで、”かため”が100N。
20Nの差があるとはいえ、裏返ししただけですので常にどちらの層も使用しています。確かに少しは寝心地が変わるのですが、プロモーションなどで見るイメージほどの変化ではないのかなと感じました。とりあえず「ふつう」で使ってみて、柔らかいなと感じたり、体に合わなかったりするようであれば「かため」に変更するという感じでいいと思います。

肌触りは良いが、内側の通気性はイマイチ

コアラマットレスの表面カバー自体は、湿気を逃しやすく肌にもやさしい「テンセル」という再生繊維を使用しています。しかし、分厚いウレタンマットレスであるため、内側にこもってしまった熱や湿気は逃げやすいとは言えません。カビやダニなどの雑菌の繁殖を防ぎ衛生的な状態に保つために、内側の通気性を上げる「すのこのベッドフレーム」や「除湿シート」などの使用が必須です。内側の通気性が不安な点は、デメリットといえるでしょう。

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↓そのほか最新コアラマットレスの使用感や、他の口コミなども気になる方はこちらを参考にしてみてください。

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コアラマットレスを返品する際の注意点や条件について

汚れがあると返品できない

利用規約に「傷や汚れのある商品は返品・払戻しの対象になりません」と記載されています。高い買い物ですので、返品したいと思っても対象外となってしまったらショックですよね。最初から返品する可能性を頭に入れて、なるべく汚れがつかないようにシーツやプロテクターなどで対策しておきましょう。

返品した後に再購入はできる

一度目の返品・再購入では問題なく対応してもらえるようです。しかし、「返品の権利を濫用している場合」は返品・払戻しが断られることがあるようですので、正当な理由で、再購入するようにしましょう。何度の返品・再購入し、トライアル期間を延長させるような行為はNGです。

トライアル期間内でもサイズや他モデルには交換できない

トライアル期間内であっても、購入者の都合でのサイズ変更・モデル変更は不可となっています。そのため、「コアラマットレスKOREが気に入らなかったから、オリジナルコアラマットレスにしよう」というのはできず、その場合はコアラマットレスKOREの手数料を払って返品し、新たにオリジナルコアラマットレスを購入する必要があります。サイズの変更に関しても同様ですので、部屋の寸法をちゃんと測ってから購入しましょう。

返品する際の梱包はどうすればいい？

返品する際は、マットレスを梱包する必要はありません。ですので、届いた時の箱もビニールも不要となります。剥き出しの状態のまま渡すだけでいいのは簡単です。業者の方が引き取りに来てくれますが、回収の際、業者さんが部屋の中に入って回収することはできないため、マットレスを玄関で渡せる状態にしておきましょう。また、マットレスは最初は圧縮されて届きますが、再圧縮することはできないのでそのまま返品で大丈夫です。

コアラのぬいぐるみもセットで返品？

コアラマットレスを購入すると、コアラのぬいぐるみが付属してきます。「ぬいぐるみも一緒に返品しないといけないの？」と思うかもしれませんが、ぬいぐるみの返品は不要です。箱もビニールもぬいぐるみも無しで、マットレスのみ返品します。

コアラマットレスの具体的な返品方法

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