{"id":21668,"date":"2024-06-12T23:06:02","date_gmt":"2024-06-12T14:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/haikuru.co.jp\/sleep\/?p=21668"},"modified":"2026-04-21T09:21:22","modified_gmt":"2026-04-21T00:21:22","slug":"nell-nitori-nsleep","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/haikuru.co.jp\/sleep\/nell-nitori-nsleep\/","title":{"rendered":"NELL\u30de\u30c3\u30c8\u30ec\u30b9\u3068\u30cb\u30c8\u30ea\uff2e\u30b9\u30ea\u30fc\u30d7\u3092\u5fb9\u5e95\u6bd4\u8f03\uff01\u305d\u308c\u305e\u308c\u306e\u7279\u5fb4\u3084\u9055\u3044\u3092\u89e3\u8aac"},"content":{"rendered":"

SNSで話題沸騰中の『NELLマットレス』<\/strong><\/span>、全国に店舗展開していて馴染み深い『ニトリ』のオリジナルマットレスブランドNスリープ<\/strong><\/span>。<\/p>\n\n\n\n

「NELLマットレスとニトリNスリープはどう違うの？」「特徴や違いを詳しく知りたい！」と考えている方もいるのではないでしょうか。この記事では、それぞれの特徴や共通点を紹介します。<\/p>\n\n\n

\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/path><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t【徹底レビュー】NELL(ネル)マットレスの寝心地は？リアルな口コミ・評判も解説！<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/path><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t【Model H】NELLのハイエンドマットレス！評判・体験レビューあり<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/path><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\tNスリープマットレスを徹底比較！睡眠健康指導士が選び方のポイントを解説<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n
\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/path><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\tニトリのおすすめマットレス9選｜選び方や注意点についても紹介<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\n\n
NELLマットレス<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n
ニトリ Nスリープ（楽天）<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n

NELLマットレスとニトリNスリープを徹底比較<\/h2>\n\n\n\n
<\/th>\"\"\/
NELLマットレス<\/span><\/span><\/strong><\/th>		\"\"\/
Nスリープ<\/span><\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
ラインナップ<\/a><\/strong><\/th>・NELLマットレス
・Model H（ハイエンドモデル）<\/td>		・ラグジュアリーシリーズ（4種）
・プレミアムシリーズ（3種）
・ハードシリーズ（3種）
・コンフォートシリーズ（2種）
・プラスエア（2種）<\/td><\/tr>
素材<\/a><\/th>ポケットコイル<\/td>ポケットコイル（プラスエアのみファイバー）<\/td><\/tr>
構造<\/a><\/th>1層ポケットコイル（計13層）
3層ポケットコイル（計25層）<\/td>		1~3層ポケットコイル<\/td><\/tr>
センターハード<\/span><\/a><\/th>◯<\/td>プラスエアのみ<\/td><\/tr>
抗菌作用<\/a><\/th>◯<\/td>◯<\/td><\/tr>
実店舗<\/a><\/th>×<\/td>◯<\/td><\/tr>
価格帯<\/a><\/th>
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/div>
\n

350,000円~<\/p>\n<\/div><\/td>

約5〜15万円<\/td><\/tr>
保証<\/a><\/strong><\/th>・120日トライアル（NELLマットレスのみ）
・10年 品質保証<\/td>		・14日 返品保証
・30年 品質保証<\/td><\/tr>
返品送料・手数料<\/a><\/strong><\/th>全国無料<\/td>有料<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

ラインナップ<\/h3>\n\n\n\n
NELL<\/span><\/th><\/tr>
ラインナップ<\/th>詳細<\/th><\/tr><\/thead>
\"NELLマットレス\"\/
NELLマットレス<\/a><\/td>		スタンダードモデル<\/td><\/tr>
\"\"\/
Model H<\/a><\/td>		ハイエンド高級モデル、完全受注<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
NELLのラインナップ<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

現在、NELLマットレスには2種類のマットレスが存在しております。「NELLマットレス」という商品名のマットレスが一般的には主流で、寝心地や値段、トライアルなど多くの人にとって使いやすい設計<\/strong><\/span>になっているのが特徴です。一方、Model Hはどんな寝姿勢の方の眠りも心地よく支える、完全受注生産の高級マットレスとなっています。<\/p>\n\n\n\n

ニトリ Nスリープ<\/span><\/th><\/tr>
シリーズ<\/th>ラインナップ<\/th>詳細<\/th><\/tr><\/thead>
ラグジュアリー シリーズ
<\/strong>（高密度コイルで極上の寝心地）<\/td>		\"\"\/
L1-02MF<\/a><\/td>		2層コイル、羽根＋低反発チップで包みこまれる寝心地。非圧縮<\/td><\/tr>
\"\"\/
L2-CC<\/a><\/td>		2層コイル、ファイバー素材採用で寝心地と適度な弾力性を両立。非圧縮<\/td><\/tr>
\"\"\/
L3-02TR<\/a><\/td>		3層コイル採用、クッション性とサポート力を両立。ボトムは非圧縮<\/td><\/tr>
\"\"\/
L4-CC<\/a><\/td>		3層コイル採用、通気性にも配慮されたNスリープ最高ランク。非圧縮<\/td><\/tr>
プレミアム シリーズ
<\/strong>（やさしく体をサポート、包み込む寝心地）<\/td>		\"\"\/
P1-02CR<\/a><\/td>		2層コイル、波型ウレタンが体をやさしくサポート<\/td><\/tr>
\"\"\/
P2-02CR<\/a><\/td>		2層コイル、低反発ウレタンが体の凹凸に合わせゆっくりとフィットする<\/td><\/tr>
\"\"\/
P3-CC<\/a><\/td>		2層コイル、ファイバー素材採用で高い通気性と弾力性を実現<\/td><\/tr>
ハード シリーズ
<\/strong>（高密度ウレタンと硬めコイルがしっかり体をサポート）<\/td>		\"\"\/
H1-02CR<\/s><\/td>		2層コイル、高密度ウレタンとかためのポケットコイルが体をしっかり支える<\/td><\/tr>
\"\"\/
H2-02CR<\/a><\/td>		ラテックス採用の2層ポケットコイル、寝返りのしやすさが特徴<\/td><\/tr>
\"\"\/
H3-CC<\/a><\/td>		ファイバー素材×2層コイルでしっかりとした反発力を実現。トッパーのみ非圧縮<\/td><\/tr>
コンフォート シリーズ
<\/strong>（細いコイルを超高密度で使用、最高ランクの体圧分散）<\/td>		\"\"\/
CF1-02<\/a><\/td>		超高密度の細い線径コイル（1層）、左右両端は硬めで安定感UP<\/td><\/tr>
\"\"\/
CF2<\/a><\/td>		ふんわりした寝心地とNスリープ最高ランクの体圧分散性、通気性と寝返りのしやすさをプラス<\/td><\/tr>
プラスエア<\/strong><\/td>\"\"\/
NF003<\/a><\/td>		ファイバー素材メインのしっかり硬めマットレス、水洗い可<\/td><\/tr>
\"\"\/
NF004<\/a><\/td>		ファイバー素材メインで構成された硬めのマットレス、水洗い可能、硬さ調整可<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
Nスリープのラインナップ<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

ニトリのNスリープには、交互に並べた高密度コイルのラグジュアリーシリーズ<\/strong><\/span>、包み込まれるようなのプレミアムシリーズ<\/strong><\/span>、しっかり支えるハードシリーズ<\/strong><\/span>、超密度ポケットコイルのコンフォートシリーズ<\/strong><\/span>、水洗い可能で高通気性プラスエア<\/strong><\/span>の主に5種類のシリーズが存在します。各シリーズに2〜4つほど製品があり、上記シリーズに該当しない例外的なNスリープ製品もいくつかあります。（CH3<\/a>やC1-03-EM<\/a>など）<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレスはスタンダードでありながらも上質な寝心地のため、多くのユーザーから支持されていますが、様々な需要に対応しやすいのはニトリのNスリープ<\/strong>だと言えるでしょう。<\/p>\n\n\n\n

素材・構造<\/h3>\n\n\n\n
\"ポケットコイルマットレスの写真\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/th>製品<\/th>全体層数<\/th>コイル層（コイル数）<\/th><\/tr><\/thead>
NELL<\/th>NELLマットレス<\/td>13層<\/td>1層（1,173個〜）<\/td><\/tr>
Model H<\/td>25層<\/td>3層（2,756個〜）<\/td><\/tr>
ニトリ Nスリープ<\/th>ラグジュアリー<\/td>19層
20層<\/td>		2層（974個〜）
3層（2,369個〜）<\/td><\/tr>
プレミアム<\/td>13~14層<\/td>2層（978個〜）<\/td><\/tr>
ハード<\/td>11~12層<\/td>2層（978個〜）<\/td><\/tr>
コンフォート<\/td>9層, 14層<\/td>1層（1,233個〜）<\/td><\/tr>
プラスエア（ファイバー）<\/td>3層<\/td>–<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

NELLの二製品も、ニトリ Nスリープのほとんどの商品もポケットコイルを芯材として採用したマットレス<\/strong><\/span>です。<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレスはコイルが1層にも関わらずコイル数を多く使っており、きめ細やかに体にフィットするのが特徴<\/strong>です。Model Hは良質なポケットコイル層を3層、全体の詰め物なども合わせると25層も使われていて非常に贅沢なマットレスであることがわかります。<\/p>\n\n\n\n

ニトリ NスリープのコンフォートシリーズはNELLと同じくらいの大きさ・数のコイルを使っていますが、他のシリーズはNELLと比べると2層で同じくらいのコイル数なので、2倍以上大きいコイルを採用していることがわかります。プラスエアはコイルではなく、釣り糸のようなポリエチレンが立体的に編み込まれた「ファイバー素材（C-CORE）」が採用されています。<\/strong><\/p>\n\n\n\n

どのような層をどのくらい採用しているかによって、寝心地や機能性などが様々ですので詳しく掘り下げていきます。<\/p>\n\n\n\n

寝心地・硬さ・弾力性<\/h4>\n\n\n\n
\"NELLマットレスで寝返りしている筆者\"<\/figure>\n\n\n\n

NELLマットレスは硬すぎず柔らかすぎない、ちょうど真ん中の硬さ<\/strong><\/span>です。硬すぎて腰が浮くことも少なければ、柔らかすぎてお尻が沈み込むことも少ないため、多くの方から人気を集めています。<\/strong>寝返りのしやすさを重視しており、腰部分のコイルを硬くして一番重い部位をしっかり支える構造になっています。<\/p>\n\n\n\n

Model Hは表面は羽毛のようにふかふかの寝心地ですが、下層がしっかり支える作りになっているため、極上の寝心地でありながらも実は知らずに支えられているという不思議なマットレスです。さらに、ふかふかの寝心地なのに弾力性は十分にあり、寝返りがしやすいという側面もあります。詰め物に保湿・保温性機能付きの綿（東洋紡・シュレープ®️）が使われているため、冬も快適に過ごせるでしょう。<\/p>\n\n\n\n

ニトリ Nスリープのラグジュアリーシリーズ<\/strong>は、2層コイルのモデルは柔らかく包まれるような寝心地で、3層コイルのモデルは包まれる感覚は軽減され、より弾力性が強化されています。プレミアムシリーズ<\/strong>は、ラグジュアリーの2層コイルモデルと似ているような包まれる寝心地が特徴的ですが、上位モデルのP3-CCにはファイバー素材が詰め物として採用されており、適度な弾力も兼ね備えています。ハードシリーズ<\/strong>は、名前の通りしっかり硬さのある寝心地で、2層コイルが程よく体圧を分散させます。硬めが好みの方はNELLではなくハードシリーズから選ぶのが良いかと思います。コンフォートシリーズ<\/strong>には、非常に柔らかいコイルが使用されていて、横向き寝の際の肩にもフィットしやすい寝心地です。包まれる感覚というよりもフィットするような印象があり、NELLマットレスの寝心地とタイプとしては似ているのがコンフォート<\/strong><\/span>です。プラスエア<\/strong>はファイバー素材採用ということで、しっかりした硬さと弾力が特徴的です。腰を強めに支えてくれて寝返りがしやすいマットレスを探している方はプラスエアがおすすめです。<\/p>\n\n\n\n

通気性<\/h4>\n\n\n\n

NELLもNスリープもコイルを使用している<\/strong>（プラスエア以外）ので、<\/strong>高い通気性を備えています<\/strong><\/span>。<\/strong>Nスリープは30cm厚のものも多く、通気性が心配になる方もいるかもしれませんが、2~3層のコイルで大半を占めているためそこまで問題ありません。ただし、ラグジュアリーシリーズやプレミアムシリーズは、コイル上の詰め物が贅沢に分厚く使われているため多少はそれらの詰め物の影響も大きく受けます。<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nスリープのプラスエアに使われているファイバー素材「C-CORE（シーコア）<\/strong><\/span>」は、弾力性だけでなく通気性にも非常に優れているのが特徴で、空気の割合が90%以上<\/strong><\/span>だと言われています。湿度がそれなりに高くい部屋で、床に直置きして使う場合でも心配いらないくらい空気を通します。自宅で水洗いも可能なため、汗っかきの方やおねしょをしてしまうお子さんに適しています。<\/p>\n\n\n\n

※ちなみに製品名の最後に「CC」と付いているものは、詰め物にシーコアが採用されている証です。<\/p>\n\n\n\n

\"NELLマットレスの側面の写真。カバーにファスナーはなく、洗うことができない。\"<\/figure>\n\n\n\n

内部の通気性は前述の通り、コイルのため心配はそこまで必要ないですが、生地の表面的な通気性（吸湿性・放湿性）はまた違います。NELLマットレスの生地にはキルティング加工はなく、体に密着しすぎないので表面的な通気性は高め<\/strong><\/span>です。Model Hはふかふかで包まれるような感覚はありますが、嫌な密着という感覚はなく、軽やかな接触なので不快感はありません。<\/p>\n\n\n\n

Nスリープのほとんどのマットレスは密着するような感覚があり、NELLと比べると多少暑苦しさを感じやすい設計です。<\/strong><\/span>ただし、生地にキルティング加工が施されているため、多少は空気の逃げ道ができて軽減されています。ハードシリーズの下位モデル「H1-02CR VH<\/strong><\/span>」は密着感が少なく、暑がりの方にも向いています。<\/p>\n\n\n\n

両面仕様<\/span>・片面仕様<\/h4>\n\n\n\n

表面でも裏面でも寝れるように設計されているものを両面仕様<\/span><\/strong>、表面のみでしか寝れるように設計されていないものを片面仕様<\/strong>と呼んでいます。両面仕様であるメリットは、体圧によるヘタりを分散させることができるので耐久性が増す<\/strong><\/span>点です。片面使用のメリットは、詰め物が表面のみで済むため多少値段が安い場合がある点です。<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレスは両面仕様<\/strong><\/span>になっていて、Model Hは片面仕様になっています。ニトリのNスリープは、ほぼ全てのマットレスが片面仕様<\/strong><\/span>になっています。<\/p>\n\n\n\n

マットレスをひっくり返す際に大変になるため、分厚いマットレスや重たいマットレスは両面仕様として適していないのです。NELLのModel Hはシングルサイズで厚さ37cm、重量38.4kg。Nスリープは、ほとんどの製品が厚さ25cm以上、30kg以上となっております。通常のNELLマットレスは厚さ21cm、22.0kgと比較的動かしやすいので、定期的なメンテナンスで長く使用することができます。<\/p>\n\n\n\n

センターハード<\/span><\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

センターハードとは、マットレスの中央部分（腰に当たる箇所）が他の部分よりも硬めに作られている構造<\/strong>を指します。仰向けに寝転がった際に最も体重がかかるのが腰であり、それをしっかり支えるためにこのような工夫がされるようになりました。<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレスもModel Hも共にセンターハード構造を採用していますが、ニトリ Nスリープはほぼ全ての製品で採用されていません。<\/strong><\/span>ファイバー素材のプラスエアは中材が2層構造で6分割されており、かため3枚・ふつう3枚で構成されています。中材を好みに入れ替え可能なので硬めを腰部分に集中させることでセンターハードの構造を実現できます。<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレスはセンターハード構造を取り入れていることで、フィット感がそれなりに高くても寝返りがしやすい性能<\/strong>になっていて、ニトリ Nスリープと比べると使いやすいでしょう。<\/p>\n\n\n\n

抗菌作用<\/h3>\n\n\n\n
\"NELLマットレスのカバーの写真\"<\/figure>\n\n\n\n

NELLマットレスの詰め物には2種類の機能性綿、高い消臭効果を発揮する「フレッシュコール®︎Z」と、防ダニ・抗菌・防臭機能がある「テイジン・マイティトップ®️Ⅱ」が使われています。Model Hにはフレッシュコール®︎Zは採用されていませんが、代わりに消臭機能も付いた「テイジン・マイティトップ®️Ⅱ ECO」が採用されています。<\/p>\n\n\n\n

ニトリ Nスリープは詰め物ではなく、カバー生地に抗菌・防臭・防ダニ加工がされた素材を使っています。一部Nスリープでは抗菌作用等が採用されていませんが、上記表の13製品では全て確認済みです。<\/p>\n\n\n\n

どちらのメーカーも抗菌作用は十分に働いている<\/strong><\/span>ので問題ないでしょう。<\/p>\n\n\n\n

実店舗<\/h3>\n\n\n\n

NELLは実店舗がないため、購入前に触れてみることができません。<\/strong>購入前に体験できないとなると不安に感じる方も多いかもしれませんが、実店舗がない代わりに120日トライアル<\/strong><\/span>をサービスとして設けていて、体に合わなければ返品することができます。もちろん代金は全額返ってきて、返送料も一切負担はありません。<\/p>\n\n\n\n

ニトリは言うまでもなく実店舗が日本中たくさんあるので、気軽に触れて体験することができます。基本的には靴のまま試し寝ができるようになっていて、スタッフさんに聞かずとも寝転がってみていいので試すハードルはNELLよりも圧倒的に低い<\/strong><\/span>です。Nスリープも返品保証（トライアル）が付いていますが、14日以内と非常に短めのため本当に体に合っているかどうかを判断するには物足りなさがあります。<\/p>\n\n\n\n

NELLは設置や返品の手間はありますが、実際に使う環境で長時間・長期間試せるのでマットレス選びのミスは大幅に軽減されるでしょう。個人的には実店舗で数分試しても、実際は長時間使うことで体に痛みが生じるかどうかが分かるので、NELLのようなトライアルがある製品の方が失敗しにくいと思います。<\/p>\n\n\n\n

価格帯<\/h3>\n\n\n\n
メーカー<\/th>シリーズ<\/th>ラインナップ<\/th>価格（シングルサイズ）<\/th><\/tr><\/thead>
NELL<\/th>NELLマットレス<\/td>
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/div><\/td><\/tr>
Model H<\/td>
\n

350,000円~<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

ニトリ Nスリープ<\/th>ラグジュアリー<\/strong><\/td>L1-02MF<\/td>
\n

99,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

L2-CC<\/td>
\n

109,900円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

L3-02TR<\/td>
\n

129,000円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

L4-CC<\/td>
\n

149,900円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

プレミアム<\/strong><\/td>P1-02CR<\/td>
\n

49,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

P2-02CR<\/td>
\n

59,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

P3-CC<\/td>
\n

69,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

ハード<\/strong><\/td>H1-02CR<\/s><\/td>
\n

49,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

H2-02CR<\/td>
\n

59,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

H3-CC<\/td>
\n

69,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

コンフォート<\/strong><\/td>CF1-02<\/td>
\n

69,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

CF2<\/td>
\n

99,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

プラスエア<\/strong><\/td>NF003<\/td>
\n

99,990円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr>

NF004<\/td>
\n

119,900円～<\/p>\n<\/div><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

NELLマットレスは、ニトリのNスリープと比較すると真ん中あたりか、それより少し安いくらいの価格帯です。マットレスの硬さや好みの寝心地は置いておいて、使用している品質だけで考えるとNELLマットレスの方がコスパがいいと思います。<\/strong><\/span>両面仕様で長く使えるので、値段に対しての耐久性・品質と考えるとNELLに軍配が上がるでしょう。トライアル期間が長いため、メーカーとしてはその分値段で回収しなければならないのですが、それでもNスリープと比較しても手が出しやすい価格となっています。<\/p>\n\n\n\n

ただし、マットレスは何よりも自分の体に合うことが大切<\/strong><\/span>です。ニトリのNスリープは様々なラインナップがあり、多くの人の好みや体にマッチする寝心地に対応しやすくなっています。また、Nスリープはゴージャスに見えるデザインが多いため、寝室の雰囲気をより良くしてくれる点もプラスです。<\/p>\n\n\n\n

そう考えると、NELLとNスリープは「ラインナップ」や「トライアル」、「両面仕様<\/span>」、「実店舗」といった要素で全然違うため、どちらにすべきかはある程度決めやすいのかなと思います。<\/p>\n\n\n\n

なお、NELLのModel Hは高級ブランドのフラッグシップモデルと並ぶような品質で作っているため、Nスリープとは価格での比較はすべきではないと思います。シングルサイズで100万円ほどするマットレスとほぼ同じ品質なので、競合と比べたらお得であることは分かります。<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレス<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n
ニトリ Nスリープ（楽天）<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n

返品保証・手数料<\/h3>\n\n\n\n

NELLマットレスは、最低14日間は試した後、120日のトライアル期間であれば返品可能<\/strong>です。代金は全額返金され、返品送料も無料なのでノーリスクだと言えます。しかし、返品後は違うサイズでも再購入はできないので注意が必要です。マットレスの耐久性に問題がある場合には10年間、修理・交換<\/strong><\/span>してくれます。<\/p>\n\n\n\n

ニトリ Nスリープも14日以内であれば返品可能<\/strong>ですが、返品送料は5,500円が発生します。スプリングマットレスのスプリングの故障や不具合には30年<\/strong><\/span>品質保証、それ以外の部分の故障や不具合には5年保証が適用されます。なお、表面材などの外観部分は保証適用外です。<\/p>\n\n\n\n

それぞれの具体的な返品手順等は下記の通りです。<\/p>\n\n\n\n

NELLマットレス<\/h4>\n\n\n\n
返品手順<\/span><\/div>
\n
    \n
  1. 返品依頼フォームから連絡する<\/li>\n\n\n\n
  2. カスタマーサポートよりアンケートが送付される：1ヶ月以内に回答しない場合は、返品依頼が無効<\/li>\n\n\n\n
  3. アンケートでは、マットレスの回収希望日（回答から1ヶ月以内の設定）やNELLに関する質問がある<\/li>\n\n\n\n
  4. 作業員が商品の回収に来るので、玄関先でマットレスを渡す\n