ソムレスタのマットレスはお試しできる？実店舗やトライアル、返品保証について

このページでは、ソムレスタのマットレスの返品保証や試せる実店舗・レンタルサービスについてご紹介します。

ソムレスタのマットレスは返品できる？トライアル期間について

ソムレスタでは、2024年9月からマットレスと掛け布団のフリートライアルサービスを開始しましたが、2025年2月16日にマットレスのフリートライアルは廃止されました。現在は掛け布団のみフリートライアルの対象となっています。

しかし、マットレスでも初期不良やサイズ間違いなどは、商品到着後1週間以内であれば、返品や交換の対象となります。それぞれ条件があり、詳しくまとめているので参考にして下さい。

		SOMRESTA ハイパーフィット スタンダード	SOMRESTA ゼロギャップ	SOMRESTA ゼロギャップ＆リッチ	SOMRESTA Evo	SOMRESTA プレミアム	SOMRESTA トッパー	SOMRESTA オリジナルピロー
価格		17,800円~	39,800円~	52,800円~	98,000円~	59,800円~	29,800円~	13,800円
初期不良 （未使用）		○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内
自己都合 （未開封）		○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内	○ ※7日以内
トライアル	公式	14日間	廃止	廃止	廃止	廃止	廃止	–
	楽天	14日間	廃止	廃止	廃止	廃止	廃止	–
	Amazon	–	–	–	–	–	–	–
	Yhoo	14日間	廃止	廃止	廃止	廃止	廃止	–

未開封ならサイズ間違い等の自己都合でも返品可能

ソムレスタがご自宅に到着後、「注文するサイズを間違えていた！」などのトラブルもあるかと思います。そういった自己都合が原因のものは「到着後1週間以内」かつ「未開封」である場合、返品・交換が可能となっています。ただしその場合には、往復の送料は自己負担となります。万が一、開封をした後に自己都合による間違い等を発見してしまった場合、未使用であっても返品・交換はできませんのでご注意ください。

未使用での初期不良は無料で返品・交換等可能

「注文したものと届いた商品が違う！」「初期不良を発見した！」という場合、開封後でも返品・交換をすることができます。ただし、使用後である場合は不可能ですので、必ず未使用状態であることを確認し、問い合わせるようにしましょう。また、こちらは自己都合での返品・交換と異なり、送料は無料で交換・返金などの対応をしてもらうことができます。注意をする点としては、こちらも商品到着日から1週間以内にのみ適用されるということです。到着後の確認は、使用前になるべく早めに行うようにしましょう。

→ソムレスタの公式サイト

ソムレスタのマットレスを体験できる実店舗・トライアルサービスはあるのか？

実店舗

残念ながら、ソムレスタは現在オンラインでの販売のみとなっており、実際に体験できる店舗はありません。寝心地やフィット感などを自身で確かめることができない分、購入する際の比較・検討をするにはインターネット上の口コミや体験談などの情報が重要になってきます。

以下の記事では、特徴や口コミだけでなく、体験レビュー、ソムレスタに合う人・合わない人などについても詳しく解説しています。体験レビューによって実際の寝心地の感想が得られるため、実店舗がなくても購入検討のヒントになるかと思います。

レンタルサービス

ソムレスタのマットレスは、弊社の寝具レンタルサービス「ReBed（リベッド）」でレンタルすることが可能です。（執筆時点では他レンタルサービスでの取り扱いは確認できませんでした。）

以下の商品の取り扱いがあります。

他の高品質なマットレスも取り扱っているため、より良い睡眠を求めている方はぜひチェックしてみてください。

→ReBed（リベッド）はこちら

ソムレスタのマットレスの品質保証について

ソムレスタは、安心して使用できるよう品質を保証するための保証期間が定められています。具体的には、マットレスを正常に使用をしている中で、ウレタン部分の凹みや不具合が生じた場合に新品と交換できるというものです。

		ソムレスタゼロギャップ	ゼロギャップ＆リッチ	Evo	プレミアム	トッパー	オリジナルピロー
価格		39,800円~	52,800円~	98,000円~	59,800円~	29,800円~	13,800円
品質保証	公式	2年	2年	5年	3年	3年	1年
	楽天	1年	1年	3年	1年	1年	1年
	Amazon	1年	1年	3年	1年	1年	1年
	Yhoo	1年	1年	3年	1年	1年	1年

通常、この保証期間は1年間と定められていますが、公式サイトからの購入時に会員登録をすれば、元々の保証期間に更に延長期間がつくサービスを受けることができます。保証書には元々の保証期間が記載されていますが、登録が済んでいればこちらの特典が適用されるため、必ず注文番号を控えておきましょう。

公式サイト以外の直営店（楽天・ヤフー・Amazon）から購入した場合には、保証期間の延長は付きませんので注意しましょう。

保証対象は中芯のウレタンフォームのみで、キルティングカバーについては保証の対象外です。

ソムレスタのマットレスの返品保証・品質保証まとめ

ソムレスタのマットレストライアルサービスは終了してしまいましたが、返品・返金・交換においての条件は以下のようになっています。　

品質保証に関しては、公式サイトなら保証期間が延長するというメリットがあるため、公式サイトでの購入をおすすめします。返品・交換の際には、上記を参考にしてみてください。

また、使用後の返品は認められていませんが、ソムレスタに限らず新しいマットレスを使用する際には一般的には1~2週間、長い方では1ヶ月ほどは違和感が出るなど、体が慣れるまでに時間がかかる場合があります。そのため、使用開始から数日で体に不調がでた場合でも、数日は様子を見てみましょう。段々とマットレスが体にフィットしてくるようになるかと思います。

他にも公式サイトではクーポンやセールもあるので、ぜひチェックしてみてください。